Preguntas Frecuentes

En Kumi Deco, llevamos más de 15 años simplificando la decoración de interiores con productos funcionales y de entrega inmediata. Sabemos que renovar tu hogar es una decisión personal, por eso diseñamos esta sección para resolver tus dudas de manera rápida y transparente.

Nuestro objetivo es que transites tu compra con total confianza, sabiendo que contamos con un equipo experimentado y procesos logísticos optimizados para que tu única preocupación sea disfrutar de tu nuevo espacio.

 

🏠 Sobre nuestros productos

  • ¿De qué materiales están hechos? Seleccionamos textiles de alta calidad para garantizar durabilidad y una textura suave, ideal para el uso diario en tu hogar.
  • ¿Las fotos son reales? Sí, todas nuestras imágenes son fotografías reales de nuestros productos para que recibas exactamente lo que ves en nuestra tienda.

  • ¿Tienen stock permanente? Sí, nos especializamos en ofrecer entrega inmediata para que no tengas que esperar para renovar tus ambientes.

🚚 Envíos y entregas

  • ¿Hacen envíos a todo el país? Llegamos a toda Argentina a través de Andreani y Correo Argentino para que recibas tu pedido estés donde estés.
  • ¿Tienen envíos rápidos en el día? Si estás en CABA o GBA, contamos con nuestro servicio de logística Flex para entregarte tu compra en el menor tiempo posible.
  • ¿Podemos retirar el pedido? Actualmente operamos de manera 100% online con una logística optimizada para que recibas tu compra con total seguridad en tu domicilio.

💳 Pagos y seguridad

  • ¿Qué medios de pago aceptamos? Podés pagar con todas las tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago, o mediante transferencia bancaria con un beneficio adicional.

  • ¿Es seguro comprar en nuestra web? Absolutamente. Contamos con certificados de seguridad SSL y el respaldo de nuestros más de 15 años de experiencia en el mercado online.

🔄 Cambios y devoluciones

  • ¿Cómo realizo un cambio? Si el producto no es lo que esperabas, tenés 30 días para realizar el cambio. Solo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.

  • ¿Qué pasa si el producto llega con una falla? Nuestros productos pasan por un control de calidad estricto, pero si surge algún inconveniente, nos lo hacés saber y lo resolvemos de inmediato.
 


¿Tenés otra duda?

Si no encontraste lo que buscabas, escribinos por WhatsApp. Nuestro equipo está listo para asesorarte.